Sous l'autorité de l'organisme directeur ACECQA (Autorité australienne pour la qualité de l'éducation et des soins aux enfants), tous les services OSHC doivent respecter les normes nationales de qualité (NQS) et mettre en œuvre un plan d'amélioration de la qualité (QIP).

Ces deux éléments sont essentiels au fonctionnement du service OSHC de Telopea et nous permettent de grandir non seulement en tant qu'équipe, mais aussi au sein de la communauté et d'offrir les meilleurs soins possibles aux enfants.